OTTIMIZZA IL SISTEMA DI LEAD GENERATION TELEFONICO E AUMENTA IL TUO FATTURATO
Scopri come Baccolandia, società strategica specializzata nel settore enologico, è riuscita a risparmiare fino all'80% rispetto al precedente operatore telefonico e a migliorare la qualità delle chiamate in uscita arrivando ad effettuare 100 chiamate reali giornaliere.
Obiettivi raggiunti
80%
Risparmio rispetto al precedente operatore telefonico
100
Chiamate effettuate in media ogni giorno
6
Dipendenti effettuano e ricevono chiamate tramite Voxloud
Chi è Baccolandia?
Baccolandia
Nata nel 2014, Baccolandia è una società strategica specializzata nel settore enologico, in particolare nelle strategie di marketing & sales.
Baccolandia è in grado di offrire la creazione, l’implementazione e lo sviluppo delle strategie di marketing nel vino sia nel canale B2C sia nel canale Ho.Re.Ca. nei mercati italiano e svizzero.
L’attività societaria pertanto si focalizza su due binari di intervento specifici: il settore puramente consulenziale e il settore di intervento in sales diretto con le proprie strutture di Torino e Alba.
Da quale problema siamo partiti?
Dopo numerosi disservizi con il precedente operatore telefonico, Baccolandia inizia a cercare una soluzione in cloud in grado di offrire maggiore qualità.
Per Baccolandia trovare un partner in grado di offrire la massima qualità era di vitale importanza: il flusso di lavoro è al 90% tramite telefono.
Svolgendo la lead generation tramite telefono, i costi con un centralino tradizionale sarebbero troppo elevati da sostenere perché il 90% delle chiamate è diretto verso utenti numerazioni mobili.
Per questo motivo, Baccolandia opta per una soluzione VoIP con un operatore italiano, ma in breve tempo questa scelta si rivela essere totalmente errata.
Ogni disservizio causato dall’operatore si traduce, senza mezzi termini, in minare la propria reputazione e perdita di fatturato.
Inoltre, non avendo un abbonamento flat, il controllo e la gestione dei costi è sostanzialmente impossibile, non potendo determinare in anticipo l’effettiva durata di ciascuna telefonata di vendita.
La soluzione
Abbonamento Flat e qualità garantita.
Con Voxloud è stato possibile ottenere un abbonamento flat con tutte le chiamate incluse. Ciò ha permesso a Baccolandia di ottenere un risparmio complessivo pari all’80% rispetto al precedente operatore.
Inoltre, in questo modo è stato possibile raggiungere un controllo completo dei costi: oggi Baccolandia è perfettamente consapevole di quanto pagherà ogni mese ed è in grado di evitare spiacevoli sorprese.
L’80% di denaro risparmiato ha permesso a Baccolandia di investire in miglioramenti aziendali e ottenere vantaggi competitivi che altrimenti avrebbe raggiunto in un periodo di tempo molto più esteso.
Infine, grazie a Voxloud, è riuscita a migliorare la qualità in uscita delle chiamate, passando dai disservizi del precedente operatore all’operatività completa fino a 100 chiamate reali (con risposta) giornaliere, effettuate dai 6 dipendenti dell’azienda.
Risultati raggiunti
Baccolandia ha raggiunto un controllo completo dei costi ottenendo un risparmio dell'80% rispetto al precedente operatore telefonico
- Con Voxloud grazie ad un abbonamento flat con tutte le chiamate incluse Baccolandia ha risparmiato l'80% rispetto al precedente operatore.
- Baccolandia ha raggiunto un controllo completo dei costi, adesso sa quanto paga ogni mese ed evita spiacevoli sorprese.
- L’80% di denaro risparmiato ha permesso a Baccolandia di investire in miglioramenti aziendali che senza Voxloud probabilmente avrebbero avuto luogo molto più avanti nel tempo.
- Voxloud ha migliorato sensibilmente la qualità in uscita delle chiamate di Baccolandia, che è passata dai disservizi del precedente operatore all'operatività completa fino a 100 chiamate reali (con risposta) giornaliere, effettuate dai 6 dipendenti dell’azienda.
LE OPINIONI DI ALTRI CLIENTI CHE HANNO SCELTO VOXLOUD
Piero Lucchese
CTO di Aster Software
"Facilità d'uso e supporto tecnico sono i motivi principali per cui ci sentiamo in dovere di riconoscere la qualità professionale di VOXLOUD."
Daniele Ratti
CEO di Fatture in Cloud
"Con VOXLOUD abbiamo scalato il centralino a tempo zero e senza avere una linea fissa in ufficio, non perdendo più alcuna chiamata. Ottimo affare, con un team professionale!"
Gabriele Giudici
CEO di Unlead
"Dal 2004 ad oggi, mai mi sono imbattuto in un fornitore così tanto performante come VOXLOUD: il massimo del servizio e della cura del cliente."
Christian Padovan
CEO di Washout
"VOXLOUD ci ha donato flessibilità e libertà di poter scegliere da quale dispositivo usare il servizio, facendo lavorare tutti come se fossero in ufficio"
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