AUMENTA IL TUO FATTURATO FINO AL 20% NON PERDENDO PIÙ ALCUNA CHIAMATA
Scopri come Delleonde, società proprietaria di due brand rispettivamente nel ramo integratori e cosmesi, è riuscita ad aumentare il proprio fatturato del 20% non perdendo più alcuna chiamata da parte di potenziali clienti, grazie a Voxloud.
Obiettivi raggiunti
+20%
Aumento di fatturato ottenuto grazie all’uso di Voxloud
0
Clienti persi ogni mese
2
Linee telefoniche
Chi è Delleonde?
Delleonde è un’azienda nata nel 2016 inizialmente come società di consulenza per aziende su sviluppo prodotto, processi e strategia.
Successivamente all’apertura dell’azienda il suo CEO Stefano ha fondato due brand, uno nel ramo dell’integrazione alimentare e un’altro nel ramo della cosmetica.
I due brand sfruttano due canali di vendita non fisici quali il mondo della televisione e l’ecommerce.
Il trend è stato fin da subito positivo, infatti i volumi di crescita sin dal primo anno non sono mai scesi in percentuali al di sotto del 10%.
Da quale problema siamo partiti?
Dopo numerosi disservizi con il precedente operatore telefonico, Delleonde inizia a cercare una soluzione di qualità per gestire il suo core business: il telefono.
Delleonde utilizza moltissimo il centralino, il telefono può essere considerato a tutti gli effetti il suo core business.
Possiede infatti diverse ore a disposizione in svariati canali televisivi del nord Italia o reti nazionali dove trasmette spot pubblicitari che introducono e spiegano i prodotti che vende.
Quando il cliente chiama i numeri in sovraimpressione è raro che sia per richiedere informazioni, bensì lo fa generalmente per procedere all’acquisto. Ogni telefonata persa si traduce perciò in un potenziale cliente perso.
Il centralino tradizionale di cui si avvale però è complicatissimo da configurare e, soprattutto, ha molti problemi con le chiamate in entrata.
Molte chiamate non arrivano, oppure quando il telefono squilla dall’altra parte non si sente nulla. Inoltre, mancando funzioni di registro eventi, Delleonde non è in grado di stabilire ciò che funziona o meno nei vari spot televisivi.
La soluzione
Un centralino in cloud in grado di non far più perdere alcuna chiamata e in grado di far comprendere quali sforzi pubblicitari ottengono performance migliori.
Con Voxloud, Delleonde è stata in grado di controllare correttamente i flussi delle chiamate. Grazie alla funzione registro eventi, può adesso analizzare i flussi ricevuti in seguito agli spot pubblicitari trasmessi in televisione e comprendere quale spot funziona o meno.
Inoltre, Delleonde è in grado adesso di prendere tutte le chiamate in entrata, non perdendo più alcun potenziale cliente. Ciò si traduce in un incremento del fatturato pari al 20%.
Infine, grazie alla capacità di Voxloud di essere Multi Sede, ha incrementato il benessere dei dipendenti e la loro produttività concedendo loro di lavorare in smart working.
Risultati raggiunti
Delleonde non perde più alcuna chiamata da parte di potenziali clienti e ha aumentato il proprio fatturato del 20%.
- Grazie a Voxloud, Delleonde è riuscita ad incrementare il proprio fatturato di circa il +20%.
- Voxloud ha permesso di non perdere più alcuna chiamata in entrata, problema che avveniva frequentemente con il vecchio centralino.
- Grazie alla funzionalità del registro chiamate, Delleonde può ora analizzare i flussi delle chiamate ricevute in seguito agli spot pubblicitari trasmessi in televisione e capire quale spot funziona e quale no.
LE OPINIONI DI ALTRI CLIENTI CHE HANNO SCELTO VOXLOUD
Piero Lucchese
CTO di Aster Software
"Facilità d'uso e supporto tecnico sono i motivi principali per cui ci sentiamo in dovere di riconoscere la qualità professionale di VOXLOUD."
Daniele Ratti
CEO di Fatture in Cloud
"Con VOXLOUD abbiamo scalato il centralino a tempo zero e senza avere una linea fissa in ufficio, non perdendo più alcuna chiamata. Ottimo affare, con un team professionale!"
Gabriele Giudici
CEO di Unlead
"Dal 2004 ad oggi, mai mi sono imbattuto in un fornitore così tanto performante come VOXLOUD: il massimo del servizio e della cura del cliente."
Christian Padovan
CEO di Washout
"VOXLOUD ci ha donato flessibilità e libertà di poter scegliere da quale dispositivo usare il servizio, facendo lavorare tutti come se fossero in ufficio"
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