Risolvi i ticket dei clienti in una chiamata. Integra la tua piattaforma di e-commerce. Offri una migliore esperienza d’acquisto.
Il primo centralino cloud PER E-COMMERCE CHE SI ATTIVA IN 59''
Scopri il pannello di controllo e la app desktop di Voxloud. Seleziona le funzionalità e clicca su “Scopri di più”
Perché usare Voxloud per il tuo ecommerce
Voxloud aiuta gli e-commerce come il tuo a soddisfare i clienti più esigenti offrendo un servizio di assistenza al pari delle multinazionali come Amazon e Apple.
Colleghi negozi, magazzini e uffici con un unico centralino
Non perdi più nessuna chiamata e non lasci i clienti in attesa
Modifichi interni e funzionalità con un click, senza bisogno di un tecnico
Integri istantaneamente il centralino con la tua piattaforma e-commerce
Voxloud è stata riconosciuta come best in class nella sua categoria da Capterra, il servizio di comparazione software leader nel mercato
Voxloud fa per te se:
- Non vuoi perdere mai più chiamate importanti di clienti o potenziali clienti
- Non vuoi più rischiare di compromettere l'immagine della tua azienda
- Non vuoi più essere schiavo del tuo lavoro
Sei identificato come azienda professionale, con degli orari di apertura precisi in modo da non perdere neanche un cliente.
Grazie alla piattaforma in cloud, il centralino è sempre aggiornato, sicuro e la funzionalità è garantita.
Anche se stai parlando con un cliente, ogni chiamata in arrivo potrà essere gestita in contemporanea da un altro collega.
Potrai dare a tutti i clienti un unico numero di telefono fisso, utile per qualsiasi esigenza del cliente.
Voxloud, il centralino in cloud che si attiva in 59” più amato dalle aziende italiane
E non lo diciamo noi, ma loro!
“Facilità d’uso e supporto tecnico sono i motivi principali per cui ci sentiamo in dovere di riconoscere la qualità professionale di Voxloud”
Piero Lucchese
CTO @ Aster Software
“Con Voxloud abbiamo scalato il centralino a tempo zero e senza avere una linea fissa in ufficio, non perdendo più acluna chiamata. Ottimo affare, con un team professionale!”
Daniele Ratti
CEO @ Fatture in Cloud
“Dal 2004 ad oggi, mai mi sono imbattuto in un fornitore così tanto performante come Voxloud: il massimo del servizio e della cura del cliente.”
Gabriele Giudici
CEO @ Unlead
“Voxloud ci ha donato flessibilità e libertà di poter scegliere da quale dispositivo usare il servizio, facendo lavorare tutti come se fossero in ufficio.”
Christian Padovan
CEO @ Washout
Il centralino in cloud per gli e-commerce
Risolvi i ticket dei clienti in una chiamata. Integra la tua piattaforma di e-commerce. Offri una migliore esperienza d’acquisto.
Aumenta del 25% la velocità di risoluzione dei ticket
Volxoud offre diverse funzionalità avanzate che ti permettono di ridurre di molto il tempo di risoluzione dei ticket degli ordini e dell’assistenza per offrire ai clienti un servizio al di sopra delle loro aspettative.
L’e-commerce Tempo di Saldi ha aumentato del 25% la velocità nella risoluzione dei ticket di assistenza: scopri qui come.
Indirizza i clienti verso l’operatore più adatto con le regole automatiche IVR e massimizza la risoluzione dei ticket di assistenza
Crea dei gruppi di risposta per esigenze specifiche del cliente (con acquisto, resi, servizio clienti) e fornisci un’esperienza di acquisto al pari delle grandi aziende
Tutte le informazioni che ti servono, prima della chiamata
Utilizzi delle piattaforme di e-commerce o di helpdesk come Shopify, Magento, Zendesk o Freshdesk? Voxloud ti offre integrazioni native con le migliori piattaforme di e-commerce, e se non c’è la tua la creiamo noi per te!
Visualizza il nome del cliente ancora prima di rispondere alla sua chiamata
Accedi alla rubrica del tuo CRM direttamente dal tuo centralino
Invia automaticamente alla piattaforma e-commerce tutti i dati della chiamata (numero, utente, registrazione della chiamata)
Meno complessità, più attenzione al cliente
Voxloud è stato studiato per non farti perdere tempo e farti concentrare su ciò che conta davvero: il cliente.
Pannello di controllo creato pensando a te: zero funzioni inutili, tutto proprio dove dovrebbe essere.
Visualizza i gruppi, gli interni e accedi alle analisi delle chiamate in un click, senza necessità di chiamare un tecnico
Un centralino che segue il tuo business
Cambio di magazzino? Una nuova sede? Collaboratori che lavorano da casa? Niente paura, con Voxloud potrai gestire qualsiasi situazione perché è il centralino che cresce assieme al tuo e-commerce.
Le funzionalità di Voxloud hanno permesso alla piattaforma Vikey di gestire fino a 80% di chiamate di più: scopri qui come hanno fatto.
Rispondi alle chiamate del tuo numero fisso ovunque tu sia, con le app desktop e mobile
Aggiungi numeri, utenti e regole in pochi click senza necessità di chiamare un tecnico
Parti con il piano più adeguato e integra funzionalità solo quando te ne servono davvero
Garanzia Zero Rischi
Provaci senza rischi: soddisfatto o rimborsato entro 30 giorni.
Siamo convinti che dopo aver provato il nostro centralino in cloud, non vorrai tornare indietro. Ma nel caso non sia adatto alle tue esigenze o ti aspettavi altro, niente paura. Entro 30 giorni ti basterà avvisarci e ti rimborseremo al 100%.
Funzionalità per gli ecommerce
- Numero verde
- Prefissi locali
- ID chiamante
- Integrazione con e-commerce e Help Desk
- List Analisi delle chiamate
- Orari apertura/chiusura
- App mobile
- Inoltro di chiamata
- Regole automatiche IVR
- Registrazione chiamate
- Chiamate illimitate verso fissi e mobili
- Segreteria telefonica avanzata
- Messaggi e musiche personalizzate
- Coda di chiamate
- Numeri internazionali
- Trasferimento tra interni
Dicono di Voxloud
“Adesso con Voxloud riusciamo a gestire circa 1000 chiamate al mese, con il +25% di velocità in più rispetto a prima nell’evasione dei ticket di assistenza grazie alla fluidità del sistema.
Quando ad esempio un cliente ci chiama per chiedere delle specifiche di un prodotto, reperibili solo nel magazzino (che si trova in un’altra sede) possiamo trasferire la chiamata immediatamente al magazzino stesso pur stando a chilometri di distanza.
Al contrario di prima che dovevamo prendere un appunto, chiamare il magazzino chiedendo le specifiche del prodotto in questione, aspettare e richiamare successivamente il cliente, che magari nel frattempo era andato a comprare il prodotto altrove”.
Mi sono trovato talmente bene, che ho deciso di aprire un secondo account Voxloud per l’azienda di posta privata, e lo usano molto più di noi… pensate che sono in 10 al customer care!”
Gli ecommerce hanno aumentato del 25% la velocità di gestione dei ticket
Tempo di Saldi, uno dei 30 migliori e-commerce su Amazon, ha aumentato la velocità dei ticket di assistenza del +25% usando Voxloud, gestendo circa 1.000 chiamate ogni mese, senza perdere più nemmeno una. Scopri come raggiungere lo stesso risultato: leggi la storia di Tempo di Saldi qui.
TRAI IL MASSIMO DAI CLIENTI CON LE INTEGRAZIONI PER GLI E-COMMERCE DI VOXLOUD
Accentra tutte le informazioni dei clienti del tuo ecommerce e trai il massimo da ogni conversazione.
E-commerce + Voxloud
- Usa numerazioni internazionali di oltre 80 paesi
- Chiama i tuoi lead direttamente dall’app Voxloud
- Salva automaticamente i dettagli delle chiamate (incluse le registrazioni!) nel tuo e-commerce
- Identificazione automatica dell’opportunità quando arriva una chiamata in base alla rubrica del e-commerce
- Log automatico delle chiamate nella piattaforma di e-commerce per ogni chiamata fatta, persa, ricevuta o lasciata in segreteria
Migliora ora la comunicazione del tuo ecommerce, ci vogliono meno di 59 secondi!
Ottieni un nuovo numero o fai la portabilità (gratis) del tuo numero attuale e inizia subito a gestire le chiamate del tuo ecommerce come fanno i grandi!
Centralino cloud attivabile in 59″
Fibra ultraveloce fino a 1Gb/s
App mobile, desktop e telefoni VoIP HD
TI CHIAMIAMO NOI
Ti chiameremo da +39 0697631527 per farti vedere come Voxloud può supportare il tuo ecommerce.