CENTRALINO IN CLOUD PER ECOMMERCE
Risolvi i ticket dei clienti in una chiamata. Integra la tua piattaforma di e-commerce. Offri una migliore esperienza d’acquisto.
- Gestisci fino all’80% di chiamate in più
- Aumenta la risoluzione dei ticket fino al 25%
- Integra la tua piattaforma di e-commerce
Voxloud aiuta gli e-commerce come il tuo a soddisfare i clienti più esigenti offrendo un servizio di assistenza al pari delle multinazionali come Amazon e Apple.
Il servizio è attivo dalle 9.30 alle 18.30. Ti chiameremo dal numero +39 0697631527.
Nessun costo aggiuntivo per te.
Voxloud è apparso su:
Perché usare Voxloud per il tuo ecommerce
Colleghi negozi, magazzini e uffici con un unico centralino
Non perdi più nessuna chiamata e non lasci i clienti in attesa
Modifichi interni e funzionalità con un click, senza bisogno di un tecnico
Integri istantaneamente il centralino con la tua piattaforma e-commerce
LE OPINIONI DI CHI HA GIÀ SCELTO VOXLOUD
Piero Lucchese
CTO di Aster Software
"Facilità d'uso e supporto tecnico sono i motivi principali per cui ci sentiamo in dovere di riconoscere la qualità professionale di VOXLOUD."
Daniele Ratti
CEO di Fatture in Cloud
"Con VOXLOUD abbiamo scalato il centralino a tempo zero e senza avere una linea fissa in ufficio, non perdendo più alcuna chiamata. Ottimo affare, con un team professionale!"
Gabriele Giudici
CEO di Unlead
"Dal 2004 ad oggi, mai mi sono imbattuto in un fornitore così tanto performante come VOXLOUD: il massimo del servizio e della cura del cliente."
Christian Padovan
CEO di Washout
"VOXLOUD ci ha donato flessibilità e libertà di poter scegliere da quale dispositivo usare il servizio, facendo lavorare tutti come se fossero in ufficio"
Il centralino in cloud per gli e-commerce
Risolvi i ticket dei clienti in una chiamata. Integra la tua piattaforma di e-commerce. Offri una migliore esperienza d’acquisto.
Aumenta del 25% la velocità di risoluzione dei ticket
Volxoud offre diverse funzionalità avanzate che ti permettono di ridurre di molto il tempo di risoluzione dei ticket degli ordini e dell’assistenza per offrire ai clienti un servizio al di sopra delle loro aspettative.
L’e-commerce Tempo di Saldi ha aumentato del 25% la velocità nella risoluzione dei ticket di assistenza: scopri qui come.
Indirizza i clienti verso l’operatore più adatto con le regole automatiche IVR e massimizza la risoluzione dei ticket di assistenza
Crea dei gruppi di risposta per esigenze specifiche del cliente (con acquisto, resi, servizio clienti) e fornisci un’esperienza di acquisto al pari delle grandi aziende
Tutte le informazioni che ti servono, prima della chiamata
Utilizzi delle piattaforme di e-commerce o di helpdesk come Shopify, Magento, Zendesk o Freshdesk? Voxloud ti offre integrazioni native con le migliori piattaforme di e-commerce, e se non c’è la tua la creiamo noi per te!
Visualizza il nome del cliente ancora prima di rispondere alla sua chiamata
Accedi alla rubrica del tuo CRM direttamente dal tuo centralino
Invia automaticamente alla piattaforma e-commerce tutti i dati della chiamata (numero, utente, registrazione della chiamata)
Meno complessità, più attenzione al cliente
Voxloud è stato studiato per non farti perdere tempo e farti concentrare su ciò che conta davvero: il cliente.
Pannello di controllo creato pensando a te: zero funzioni inutili, tutto proprio dove dovrebbe essere.
Visualizza i gruppi, gli interni e accedi alle analisi delle chiamate in un click, senza necessità di chiamare un tecnico
Un centralino che segue il tuo business
Cambio di magazzino? Una nuova sede? Collaboratori che lavorano da casa? Niente paura, con Voxloud potrai gestire qualsiasi situazione perché è il centralino che cresce assieme al tuo e-commerce.
Le funzionalità di Voxloud hanno permesso alla piattaforma Vikey di gestire fino a 80% di chiamate di più: scopri qui come hanno fatto.
Rispondi alle chiamate del tuo numero fisso ovunque tu sia, con le app desktop e mobile
Aggiungi numeri, utenti e regole in pochi click senza necessità di chiamare un tecnico
Parti con il piano più adeguato e integra funzionalità solo quando te ne servono davvero
FUNZIONALITÀ PER GLI ECOMMERCE
- Numero verde
- Prefissi locali
- ID chiamante
- Integrazione con e-commerce e Help Desk
- List Analisi delle chiamate
- Orari apertura/chiusura
- App mobile
- Inoltro di chiamata
- Regole automatiche IVR
- Registrazione chiamate
- Chiamate illimitate verso fissi e mobili
- Segreteria telefonica avanzata
- Messaggi e musiche personalizzate
- Coda di chiamate
- Numeri internazionali
- Trasferimento tra interni
Gli ecommerce hanno aumentato del 25% la velocità di gestione dei ticket
Tempo di Saldi, uno dei 30 migliori e-commerce su Amazon, ha aumentato la velocità dei ticket di assistenza del +25% usando Voxloud, gestendo circa 1.000 chiamate ogni mese, senza perdere più nemmeno una. Scopri come raggiungere lo stesso risultato: leggi la storia di Tempo di Saldi qui.
Dicono di Voxloud
“Adesso con Voxloud riusciamo a gestire circa 1000 chiamate al mese, con il +25% di velocità in più rispetto a prima nell’evasione dei ticket di assistenza grazie alla fluidità del sistema.
Quando ad esempio un cliente ci chiama per chiedere delle specifiche di un prodotto, reperibili solo nel magazzino (che si trova in un’altra sede) possiamo trasferire la chiamata immediatamente al magazzino stesso pur stando a chilometri di distanza.
Al contrario di prima che dovevamo prendere un appunto, chiamare il magazzino chiedendo le specifiche del prodotto in questione, aspettare e richiamare successivamente il cliente, che magari nel frattempo era andato a comprare il prodotto altrove”.
Mi sono trovato talmente bene, che ho deciso di aprire un secondo account Voxloud per l’azienda di posta privata, e lo usano molto più di noi… pensate che sono in 10 al customer care!”
COMUNICA IN MANIERA PROFESSIONALE, OVUNQUE SEI
Qualsiasi dispositivo, ovunque, diventa immediatamente uno strumento di comunicazione aziendale.
I RISULTATI DEI NOSTRI CLIENTI
Oltre 1.400 Aziende Italiane stanno già utilizzando Voxloud
Fare Impresa 24 ha tagliato la sua bolletta telefonica del 50% usando Voxloud, nonostante abbia aperto una nuova sede e ingaggiato oltre 30 collaboratori.
Di risparmio rispetto al
precedente operatore
Sedi collegate distanti
tra loro oltre 1000km
Professionisti qualificati
“Partitaiva24” che oggi
telefonano dai loro studi
attraverso
Voxloud
Blu Insurance Broker ha migliorato la sua immagine aziendale grazie a Voxloud, tagliando la propria bolletta telefonica di 250€ mensili e mettendo in comunicazione due uffici su due piani differenti
Risparmio netto mensile
utilizzando
Voxloud
Interni Telefonici
Dipendenti utilizzano
Voxloud quotidianamente
Vikey ha migliorato il proprio customer care riuscendo a gestire l’80% di chiamate in più grazie a Voxloud, permettendo ai propri dipendenti di lavorare in Smart Working, fornendo così ai propri clienti un’assistenza continua 7 giorni su 7
Chiamate in più gestite
dal customer care
di Vikey
Dipendenti di Vikey
utilizzano Voxloud per
effettuare e ricevere
chiamate
Chiamate gestite in
media ogni giorno
Parla con noi: lascia i tuoi dati e ti richiameremo entro 15 minuti
SIAMO SEMPRE AL TUO FIANCO, 7 GIORNI SU 7
Lavoriamo al fianco di aziende come la tua ogni giorno.
La nostra squadra di supporto è pronta a rendere la tua esperienza con il sistema di centralino in cloud di Voxloud la più eccezionale possibile.
Non ti lasceremo mai solo: il nostro team di assistenza è attivo 7 giorni su 7, dal lunedì alla domenica, dalla mattina al pomeriggio.
Dal primo momento in cui attiverai Voxloud, saremo sempre al tuo fianco dandoti i migliori consigli per una corretta gestione e manutenzione del tuo centralino.
Migliora ora la comunicazione del tuo ecommerce, ci vogliono meno di 59 secondi!
Ottieni un nuovo numero o fai la portabilità (gratis) del tuo numero attuale e inizia subito a gestire le chiamate del tuo ecommerce come fanno i grandi!
Il servizio è attivo dalle 9.30 alle 18.30. Ti chiameremo dal numero +39 0697631527.
Nessun costo aggiuntivo per te.