Voxloud: il primo centralino per aziende che migliora l’esperienza di acquisto del cliente

Immagina di essere al mare, in uno di quei brevi momenti di meritato riposo, quando all’improvviso ti viene voglia di controllare cosa sta succedendo in azienda…

E immagina ancora di potere, dal cellulare, vedere in tempo reale ogni singola comunicazione che tutti i tuoi collaboratori stanno portando avanti con i clienti al telefono, in call, o sui social media.

Un venditore doveva fare una trattativa importante? Puoi vedere a colpo d’occhio se la call è andata bene o male, e approfondire all’occorrenza, leggendo il riassunto della conversazione o l’intera trascrizione.

Un cliente direzionale ha scritto all’assistenza senza usare la mail ufficiale, ma mandando un messaggio alla pagina Instagram dell’azienda? Puoi verificare se è stato seguito bene e tempestivamente.

Tutto dalla stessa applicazione, in pochi istanti.

E come lo puoi fare tu lo possono fare tutti i membri della tua organizzazione, assicurando coerenza, velocità e precisione mai viste prima nella comunicazione azienda-cliente.

Questo ti permetterà di creare in azienda dei processi di vendita e assistenza che ti faranno amare dai clienti, e soprattutto che ti daranno una tranquillità che i tuoi competitor possono solo sognare.

Perché finalmente avrai tutto sotto controllo ovunque tu ti trovi.

Davvero, i tuoi clienti lo noteranno immediatamente, sin dalla prima telefonata in cui non dovranno ripetere le stesse informazioni al nuovo operatore, perché ha tutta la situazione sotto mano ed è già pronto ad aiutarlo operatori diversi. Poco altro fa sentire un cliente accolto, compreso e valorizzato come un’azienda in cui persone diverse sono aggiornate e allineate sulla sua situazione specifica.

E sai qual è la parte più bella?

Potrai automatizzare parte di queste comunicazioni e questo livello di assistenza anche fuori dall’orario lavorativo, senza dover assumere personale aggiuntivo.